Análise não-verbal: Bettina Rudolph. Patrimônio acumulado de mais de 1 milhão de reais. Ela está mentindo?

Bettina Rudolph trabalha na empresa Empiricus - especializada em publicação de conteúdo financeiro e ideias de investimento - e se tornou famosa na internet após aparecer nas propagandas do Youtube dizendo que transformou o investimento inicial de R$ 1.520,00 (mil quinhentos e vinte reais) em R$ 1.042.000,00 (um milhão e quarenta e dois mil reais) de patrimônio acumulado, em três anos.
A rapidez com que Bettina conseguiu esse patrimônio têm levantado a dúvida dos internautas se ela realmente fala verdade ao contar sua história de sucesso financeiro. Será que há honestidade?

Vamos à análise

Logo no primeiro segundo do vídeo, Bettina realiza um gesto ilustrador chamado de "Steeple" (cúpula do poder). Esse gesto consiste em unir a ponta dos dedos das duas mãos
Entende-se por gestos ilustradores, aqueles que, como o nome já diz, ilustram o que está sendo verbalizado; complementam a mensagem falada.
O gesto de "Steeple" é amplamente utilizado por líderes ao redor do mundo e sua intenção é transmitir assertividade, confiança, dominância. Esse gesto é categorizado como alfa, devendo, portanto ser realizado por um curto período de tempo, sob pena de transmitir arrogância - o que deixa a intenção negativa.
O "Steeple", por ser um gesto ilustrador, pode ser treinado por seu agente, com o intuito de transmitir não-verbalmente a intenção desejada.
No caso de Bettina, devido a certa rigidez corporal, podemos concluir que ela treinou esse gesto para que pudesse transmitir a intenção de assertividade e confiança em suas palavras. 
Na foto acima, além do "Steeple", podemos observar também uma tensão em seus ombros, o que indica um alto nível de tensão e nervosismo para gravar esse vídeo.
Em sua face podemos observar uma expressão de medo, devido a tensão na testa, elevação das pálpebras superiores e estiramento horizontal dos lábios.

A partir de 0:01 Bettina diz: "Meu nome é Bettina, eu tenho 22 anos e R$ 1.042.000,00 (um milhão e quarenta e dois mil reais) de patrimônio acumulado..."
Enquanto afirma que tem um patrimônio acumulado de R$ 1.042.000,00 (um milhão e quarenta e dois mil reais), notamos uma elevação em seu ombro direito. Esse gesto é chamado de "Shoulder Shrug" e de acordo com especialistas como Joe Navarro, esse gesto indica insegurança em suas palavras. A elevação assimétrica dos ombros mostra que existe uma dissonância cognitiva entre a verdade e o que está sendo dito pelo agente.
Há desonestidade em seu discurso.
Além da elevação do ombro, notamos também que há uma inclinação corporal para a sua esquerda, indicando instabilidade emocional.

Ainda no trecho acima, em 0:05, ao verbalizar a palavra "acumulado", fazendo referência ao seu patrimônio, ela exibe uma expressão de desprezo devido a contração unilateral do músculo do bucinador em seu lado esquerdo.
A emoção de desprezo está ligada a sensação de superioridade em relação aos demais ou à situação.

A partir de 0:09, ao dizer que precisava chamar a atenção do telespectador, notamos mais um gesto ilustrador com sua mão direita. Dessa vez, ela realiza o chamado de "Pinçamento" - quando a ponta dos dedos polegar e indicador se unem. Esse gesto indica um desejo de esmiuçar, detalhar a mensagem que deseja transmitir.
Esse gesto pode ser treinado.

A partir de 0:11, Bettina diz: "Ninguém acha normal eu ter juntado mais de um milhão de reais assim, tão nova e começando com muito pouco. Mas sabe o que chama a minha atenção? Que o que eu fiz não é nenhum segredo.."
Ao afirmar que ninguém acha normal, ela inclina seu corpo para frente ao mesmo tempo que nega com a cabeça. Nesse momento há congruência entre o verbal e o não-verbal
Ao verbalizar "mais de um milhão de reais assim",, seu corpo se inclina para trás. Como dito anteriormente, esse movimento indica evasividade e uma intenção de afastamento do que está sendo falado. Esse afastamento pode ocorrer por falta de confiança em suas palavras.. Podendo estar relacionado ao modo conseguiu esse acúmulo.
Juntamente ela eleva os dois ombros (foto acima). Essa elevação, de acordo com a doutrina é um gesto chamado de Emblemático. Os emblemas são gestos cujo seu significado é reconhecido mundialmente. A elevação dos ombros é um sinal de incerteza (elevamos os ombros quando queremos dizer "eu não sei")
De acordo com técnicas de Análise do Discurso, a preposição "mas" tem a função de minimizar - e até mesmo excluir - a importância das informações contidas anteriormente a ela. As palavras que seguem após o "mas" tem uma maior importância para o agente. Isso significa que o fato dela ter juntado mais de um milhão de reais, a partir de muito pouco, ainda nova não tem importância nenhuma. A sua real intenção é divulgar o que deve ser feito para alcançar esse objetivo, que segundo ela não tem segredo.
Mais um detalhe importante que podemos observar em relação a Análise do Discurso é a mudança de tempo verbal. Bettina começa usando o presente do indicativo ao dizer "sabe o que CHAMA a minha atenção?" e na frase seguinte ela altera para o pretérito perfeito ("que o que eu FIZ"). De acordo com Mark McClish, essa alteração indica omissão e desonestidade no discurso.
A desonestidade se refere, nesse trecho, ao modus operandi.

Ainda referente ao trecho acima, em 0:14 - 0:15, ao dizer "... começando com muito pouco", Bettina afirma com a cabeça de forma congruente.
No final da frase, podemos ver uma pressão nos lábios, com uma sutil projeção para frente. Essa projeção é chamada na doutrina de "Lip Purse" e indica clandestinidade, desejo de omissão de ideias, planos ou informações.
Geralmente quando esse gesto aparece há disparidade entre o que está sendo falado e o que está sendo pensado.

Em 0:18 - 0:19, Bettina diz: "... o que eu fiz não é nenhum segredo".
Nesse momento ela demonstra as palmas das mãos. Esse gesto clássico indica honestidade ("Pode confiar em mim, não tenho nada a esconder").
Joe Navarro, em seu livro "What Every Body is Saying" diz que esse mesmo gesto indica submissão e é chamado de "Rogatory Position". Ele representa um desejo de convencimento de ideias, opiniões ("Eu estou lhe oferecendo as minhas ideias, querendo que você acredite nelas").
Não podemos validar a veracidade desse gesto nesse contexto, isso porque ele pode ter sido ensaiado e treinado. Não sabemos quantas vezes o vídeo foi gravado até chegar nessa versão final. O que podemos afirmar aqui é que Bettina deseja transmitir transparência e que não tem segredo, mas existe uma probabilidade dela querer convencer o público de algo que não é verdade.
Há indícios de medo em sua face, principalmente pela elevação das pálpebras superiores.

A partir de 0:22, Bettina diz: "Eu comprei ações... na bolsa de valores"
Aqui existe uma intenção de convencimento.
O primeiro indício dessa intenção está na pausa desnecessária após a palavra "ações". A pausa é um recurso usando pelo cérebro para pensar no que vai dizer, mas em alguns casos ela também é usada para criar uma racionalidade maior, um ponto dramático. Note que seu tom de voz aumenta durante a palavra "ações"
O segundo indício está na forma como ela articula. Percebam que ela pontua gestualmente cada sílaba falada. Esse recurso é chamado de "Conversationalization" difundido pelo especialista Tom Mucciolo. A principal função desse recurso é distrair os interlocutores para convencer.
O terceiro indício é o olhar fixo para frente. Esse olhar é chamado por Aldert Vrij como "Deliberate Gaze" e, nesse contexto, funciona como uma forma de tentar gerar credibilidade em sua fala.
No final desse trecho, Bettina fecha os olhos (foto acima). Esse gesto chamado de "Eye Shielding" indica não visualização do que está sendo dito
Podemos concluir que existe algum elemento de desonestidade nesse trecho.

A partir de 0:29, Bettina afirma: "Comecei com dezenove anos e R$ 1.520,00 (mil quinhentos e vinte reais). Três anos depois tenho mais de R$ 1.000.000,00 (um milhão). Simples assim."
Durante a frase "simples assim" ela eleva os dois ombros. Esse gesto indica incerteza e desconhecimento do que está sendo falado.
Essa simplicidade não existe.

A partir de 0:37, Bettina diz: "A maioria das pessoas vai pular esse anúncio e continuar se chocando com histórias fora da curva..."
Ao dizer "se chocando" ela eleva novamente os dois ombros ao mesmo tempo em que eleva o volume da voz. 
Nesse trecho, a elevação bilateral dos ombros tem outro significado. Contextualizando, a elevação nos mostra falta de comprometimento com suas palavras (Joe Navarro). 
Ao dizer "fora da curva" repare uma  contração assimétrica facial na pálpebra esquerda (foto acima). De acordo com Paul Ekman, assimetria facial é um forte indicativo de desonestidade, pois quando estamos falando a verdade, o corpo se comporta de forma simétrica. A assimetria também pode ser vista como um conflito entre o que é pensado e dito, e esse conflito é o que provoca uma ação muscular e/ou corporal assimétrica.

Em 0:48 - 0:49 Bettina exibe uma expressão de medo, principalmente pelo aumento das pálpebras superiores
Podemos notar também uma contração na parte interna de suas sobrancelhas. Empiricamente foi observado que essa contração sendo realizada em um contexto de pedido, solicitação, constitui um forte indicativo de tentativa de criar empatia, convencimento.
Aqui Bettina está tentando convencer os espectadores a clicarem no botão. O medo pode ter como fato gerador a incerteza do resultado positivo para quem clicar.

Em 0:57 - 0:58, Bettina diz que os resultados que as pessoas terão, ao clicar no botão, serão os mesmo que ela alcançou.
Ao verbalizar "os mesmos" sua voz fica trêmula. Essa alteração na voz, nos indica nervosismo e ansiedade advindos da insegurança. Esse estado de estresse causa contração no músculo da garganta alterando a voz. Contrariamente, a segurança e assertividade deixam a voz mais firme.

Ainda em 0:58 - 0:59, Bettina confirma: "Não tem como ser diferente"
Nesse momento observamos uma elevação unilateral de seu ombro direito. Esse gesto, como já dito anteriormente, nos mostra falta de confiança em suas palavras e uma dissonância cognitiva entre o que ela está pensando e verbalizando. Há desonestidade.
Bettina sabe que existem fatores que podem alterar os resultados.

A partir de 1:00, Bettina diz: "Se você tiver as mesmas ações que eu tenho, vai lucrar proporcionalmente o mesmo que eu..."
Ao dizer a palavra "proporcionalmente" notamos uma elevação bilateral dos ombros e um desalinhamento corporal. Reparem, na dinâmica do vídeo, que ela gesticula para a sua direita mas sua cabeça se inclina para a esquerda. Esse desarranjo nos indica um forte indício de desonestidade, pois esse comportamento corporal não é comum. Ele não acontece em um discurso honesto.
Ao final desse trecho ela realiza uma sutil e rápida negação com a cabeça, incongruente com a afirmação verbal, e em seguida fecha os olhos (foto acima). Esse dois sinais indicam desonestidade.


SUMÁRIO: O vídeo contém elementos fortes de convencimento dos espectadores. Os gestos foram coordenados para passar assertividade, segurança e criar embatia, embora esses elementos não estejam genuinamente presentes.
Existe insegurança ao se referir ao patrimônio acumulado e ao modo como conseguiu o patrimônio atual.
Ela não acredita em suas palavras ao dizer que os interlocutores vão conseguir a mesma tranquilidade financeira, se seguirem o mesmo modus operandi. Bettina também não acredita na facilidade do processo.