Análise não-verbal: Mãe da youtuber Bel se pronuncia após críticas e acusações na internet. Caso Bel. Análise exclusivamente comportamental.

Bel é uma menina de 13 anos dona do canal do youtube "Bel para Meninas" cujo objetivo, basicamente, é mostrar o seu cotidiano. Recentemente, sua mãe, que também participa do canal, vem sofrendo críticas e acusações, da internet, por supostamente ter um comportamento semelhante a abuso psicológico praticado contra sua filha Bel durante as gravações dos vídeos.
Alguns internautas postaram vídeos aonde Fran, mãe de Bel, estaria supostamente forçando a menina a realizar alguns desafios e atividades.
Após essas acusações, Fran veio a público, por meio de um vídeos se pronunciar sobre tudo que está acontecendo.
O que sua Linguagem Corporal pode nos dizer?

Antes de começarmos a análise em si, é importante frisar que este presente artigo não visa afirmar se realmente houve abuso psicológico e se a mãe da menina sofre transtorno narcisista ou de qualquer outro tipo.
Essas afirmações SOMENTE podem ser feitas por um profissional habilitado nesse tipo de diagnóstico, mediante o procedimento correto.
A Linguagem Corporal, por ser uma ciência comportamental, de forma nenhuma poderá entrar nessa questão. A função da análise não-verbal é demonstrar apenas o comportamento e não fazer uma avaliação a respeito da identidade do analisado.
COMPORTAMENTO e IDENTIDADE, de acordo com a PNL estão em níveis neurológicos diferentes. Confundi-los é errado e anti-ético.

Tendo dito isso, vamos à análise:

Em 0:18 ao dizer que os fãs já fazem parte de sua família, ela emite uma expressão de nojo, devido a elevação do queixo, queda do canto dos lábios e acentuação naso-labial, juntamente com o olhar direcionado horizontalmente para a direita.
De cordo com a PNL, feito o devido processo de "Calibragem", indica criação de um estímulo auditivo.
A união desses dois sinais indicam discordância em sua fala.

Em 0:20 ao dizer: "Eu considero todos vocês, não como fãs, não como seguidores, mas como uma família gigante espalhada aí por esse mundão"
Aqui temos alguns pontos interessantes.
Durante a verbalização da palavra "considero" vemos uma elevação unilateral no ombro direito ("Shoulder Shrug"). Esse gesto nesse contexto, de acordo com Joe Navarro, indica insegurança em sua fala.
Quando fala "família gigante", ela altera seu tom de voz para um registro mais infantilizado com o prolongamento verbal na palavra "gigaaante". Esses sinais constituem indício de tentativa de manipulação e gerador de empatia.

Ao final do mesmo trecho, podemos ver q ela olha para o marido sentado ao seu lado.
Esse sinal é chamado de "Deliberate Gaze". Segundo Aldert Vrij, esse comportamento ocular tem a intenção de obter um feedback positivo por parte daquele a quem é direcionado, no caso o marido. Em outras palavras, ela está buscando aprovação de suas palavras.

A partir de 0:34, Fran afirma que preparou um texto para esclarecer sobre os acontecimentos.
Discursos escritos são muito importantes e até facilitam uma análise, porém devemos avaliar o uso de um discurso escrito em um determinado contexto.
Nesse vídeo, ela vai falar dos acontecimentos, e provavelmente vai negar que tenha agido de uma forma abusiva com sua filha, ou seja, vai se defender.
Nesse contexto apresentado, podemos avaliar, a forma escrita como, de certa forma, incongruente. O contexto é emocional. Suas palavras devem emergir de forma natural, espontânea, a congruência de suas palavras devem se sustentar por si mesmas, deve ter uma conexão maior com seu lado emocional. Em um discurso escrito, a explicação se torna racional, mais fria, com menos conexão emocional do que é padrão para esse tipo de contexto. A palavras emergindo do emocional que o contexto traz, tendem a ser mais críveis
Esse elemento não é absoluto para afirmarmos que ela esteja mentindo ou falando a verdade. Aqui o que podemos dizer é que ela está, de certa forma, fugindo de um padrão que se espera para esse contexto.

A partir de 0:36, Fran diz: "Eu peço que vocês escutem com carinho e até o final, para que possa ficar tudo esclarecido, tudo... é... direitinho como... como é, né?"
O marido continua: "Como deve ser"
Fran confirma: "É, como deve ser"
Aqui temos sinais muito interessantes. Todos eles no âmbito do Statement Analysis
O primeiro que podemos destacar são as pausas desnecessárias (representadas por "..."). Esse recurso é usado pelo cérebro para ganhar tempo afim de pensar no que será falado a seguir
Podemos citar também o uso do "né?" ao final. De acordo com os ensinamentos e Mark McClish, terminar uma afirmação com uma pergunta indica insegurança ao afirmar. Em outras palavras, o agente não é capaz de afirmar, por isso ele faz uma pergunta para que a responsabilidade da resposta fique a cargo dos interlocutores

E em terceiro lugar, o sinal que eu julgo mais importante e interessante. Reparem que Fran faz uma afirmação no momento em que diz: "como é..." e o marido conserta dizendo "como deve ser" - o que posteriormente é confirmado por ela.
O verbo ser, em todas as suas conjugações imprimem uma assertividade, uma confirmação. Portanto, ao dizer "como é", existe uma confirmação absoluta de determinada coisa. Essa confirmação vindo antes de uma pergunta ("né?") transforma o que era pra ser certeza em dúvida, naturalmente
Na fala do marido ("Como DEVE ser"), devemos nos atentar para a palavra "DEVE". De acordo com a PNL, essa palavra é chamada de "Operador Modal de Necessidade" e estabelecem regras quanto ao que é apropriado e necessário. São limitações.
Aqui está sendo dito que, o que está escrito no texto não é como É, mas sim como DEVE ser. Em outras palavras, estão imprimindo uma ideia de que o que será lido é necessário e apropriado, e não se trata de uma confirmação absoluta e/ou uma verdade

A partir de 1:04, quando a mãe lê que as noticias são mentirosas e falsas, ela realiza novamente o "Deliberate Gaze", mas dessa fez é para a câmera. Assim como já foi dito. Esse comportamento ocular indica que ela está buscando feedback e confirmação para o que está lendo, mesmo que essas respostas venham de interlocutores que estão "do outro lado" da câmera.

Em 1:13, vemos o sutil sorriso.
Podemos classificar esse sorriso como "Duping Delight". Segundo Paul Ekman, esse sorriso indica que o agente acredita que conseguiu convencer com suas palavras e sente prazer pelo seu sucesso.
Ele foi realizado após ela dizer que as notícias foram caluniosas

Em 1:20 ela continua dizendo: "... tal campanha [divulgações negativas a seu respeito] não tem fundamento com fatos verídicos"
Ao final desse trecho, podemos observar que Fran inclina seu corpo para trás. Esse movimento é tido como um "comportamento de distanciamento". Indica desejo de fuga, falta de comprometimento com a situação. [Observe o trecho acima, em loop, para notar o movimento]
Em um contexto aonde ela quer mostrar que as notícias são caluniosas, o afastamento é incongruente, pois quando queremos provar algo ao contrário do que foi divulgado, o corpo tende a ir para frente. Se não tememos a verdade, podemos nos expor.
Outro elemento que podemos observar nesse trecho é a negação de cabeça fora de sincronia com a verbalização, no momento em que ela diz "... NÃO tem fundamento". Reparem que primeiro ela verbaliza e depois ela nega com a cabeça. De acordo com a doutrina de Comunicação Não-Verbal, os gestos possuem sincronia com o elemento verbal, ou seja, a verbalização acontece juntamente com o gesto ou movimento - podendo acontecer também antes (primeiro eu realizo o gesto e logo depois eu verbalizo - isso acontece porque as vezes pensamos antes de realizar o movimento ou o gesto).
Esses sinais constituem incongruência.

Em 2:02 ao falar que foram espalhadas notícias falsas, vemos uma expressão de medo, devido a elevação das sobrancelhas em suas porções interna e externa, elevação da pálpebra superior e estiramento horizontal dos lábios

Em 2:35, ao citar que a imprensa televisiva acabou por noticiar tal campanha negativa, segundo ela, caluniosa, podemos ver em sua face a expressão de raiva, devido a contração do músculo do corrugador (responsável pelo abaixamento das sobrancelhas, tensão nas pálpebras inferiores e tensionamento dos lábios.
A raiva está direcionada à imprensa

A partir de 3:15, quem está lendo a continuação desse texto é o marido. Nesse momento ele lê: "São crianças muito felizes [se referindo a Bel e a irmã] e levam uma vida normal"
Ao dizer que "levam uma vida normal", Fran exibe o seguinte conjunto gestual: mãos em reza, elevação dos ombros e expressão de nojo devido a acentuação na prega naso-labial.
A elevação de ombro é chamado de "Turtle Effect" e indica um desejo de se proteger de determinada situação. É uma analogia ao comportamento das tartarugas, que entram em seus cascos diante de uma ameaça
A mãos em reza é chamada de "Falsa Reza". Empiricamente, foi observado que nesse dado contexto, diante desse sinais, esse gesto pode funcionar como um potencializador das emoções negativas sentidas (Jack Brown)

Em 4:00, Fran emite a emoção de desprezo, devido a elevação unilateral do lábio superior, na porção direita.

Em 4:38, ao terminar de ler, o marido de Fran exibe uma expressão muito interessante
Reparem que existe um tensionamento no canto da boca em seu lado direito. De acordo com Jack Brown, essa expressão indica arrependimento ("Regret") e guarda semelhanças com a emoção de desprezo, porém existem diferenças.
Ainda segundo o autor, no desprezo a contração do músculo ocasiona um vetor partindo do canto da boca para cima, enquanto a expressão "Regret" possui um vetor lateral partindo do mesmo ponto.
Reparem, pela foto acima, o vetor é lateral

A partir de 5:33, Fran diz: "Sim, existem pessoas maldosas no mundo".
Nesse momento podemos observar um tensionamento bilateral de seus ombros. Novamente observamos o gesto de "Turtle Effect", indicando intenção de proteção, e até medo.
Aqui ela se refere a "pessoas maldosas" como sendo as pessoas que a estão criticando e acusando de maus tratos à filha Bel.

Em 5:41, após dizer que existem pessoas que querem tirar proveito às custas do sofrimento de uma família, ela exibe rapidamente um sorriso.
Novamente aqui vemos configurado um "Duping Delight". Indicando que o a gente sente que conseguiu convencer do que falou e sente prazer por ter atingido tal objetivo.

EXTRA: Como comportamento padrão, o que se espera de um a gente que sofreu críticas e acusações injustas é afirmar "Eu não fiz [tal coisa]" ou "Eu não tive [tal comportamento].
Durante todo o vídeo, não ouvimos, em nenhum momento, Fran negar que tenha tido o comportamento o qual imputaram a ela, que é de abuso psicológico.


SUMÁRIO: Fran, mãe de Bel, optou por um discurso escrito, ao invés de algo mais natural para o contexto. Um discurso emocional seria mais congruente.
Existem elementos que demonstram que o discurso foi elaborado apenas porque é apropriado e necessário, e não porque o esclarecimento é desejado emocionalmente pelos agentes.
Durante o momento em que o discurso está sendo lido por Fran, podemos notar inseguranças, intenção de fuga, busca por feedback positivo através do "Deliberate Gaze"
Fran exibe emoções medo (ao falar que as notícias são falsas), nojo (ao falar da vida normal que as filhas têm), desprezo (ao falar das pessoas que estão supostamente se aproveitando da situação para obter alguma vantagem) e raiva ao falar da imprensa que tem divulgado notícias negativas a seu respeito.
Possui também comportamentos ligados ao medo, como por exemplo, o tensionamento dos ombros.
Em alguns momentos podemos ver a expressão de "Duping Delight" indicando manipulação.
O marido por sua vez, apresenta indício de arrependimento. Não podemos confirmar ao certo o fato gerador desse sentimento.